Manfred Rompf beleuchtet das Thema "Konfliktmanagement" aus Sicht eines Personalverantwortlichen eines großen Krankenhausträgers.

Dr. Hein-Rusinek gibt einen Einblick in ihre Erfahrungen aus ihrer langjährigen Tätigkeit als Notärztin und beschreibt die Notwendigkeit und den Nutzen von Vorbeugung und Nachsorge im Kontext Gewaltprävention.

Karl-Heinz Bergers berichtet über besondere Belastungen der Beschäftigten im Rettungsdienst.

Ernst Leckel berichtet über seine Tätigkeit als Deeskalationstrainer.