Eine gute personenorientierte Grundhaltung zu Patienten, Bewohnern und Angehörigen zeichnet sich aus durch:

• ehrliche Empathie mit Patient oder Bewohner,
• offene Körperhaltung, zugewandte Kontaktaufnahme und -gestaltung,
• angemessene Körperdistanz, Rückkopplung mit dem Verhalten der Beteiligten,
• Synchronisation zwischen Sprache und Körpersprache,
• angemessene Kleidung und angemessenes Erscheinungsbild (körperbetonte, bewegungseinschränkende, provozierende Kleidung oder Machtsymbole vermeiden)

Diese Grundhaltung wird durch jedes einzelne Mitglied des Behandlungs- oder Betreuungsteams vermittelt.